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“天天看着渗水的天花板,真让人发愁!现在终于修好了,心里也踏实了,感谢你们帮我们解决了大难题!”近日,这起因房顶漏水引起的邻里纠纷,在新疆生产建设兵团第九师白杨市162团综治中心的调解下成功化解。
防水层老化破损,维修费用无人承担由于楼顶防水层老化破损,张某家的天花板出现渗水,墙皮受潮发皱、不断脱落,受损范围日渐扩大。漏水点位于该单元楼顶公共区域,涉及左侧共5家住户。然而,当张某与邻居沟通维修费用分摊时,大家都不愿意承担。无奈之下,不想再扩大损失的张某手持漏水现场照片,来到162团综治中心寻求帮助。 耐心释法解心结,情理交融破坚冰接到诉求后,综治中心立即组织人员前往现场查看情况。原来,由于防水层老化、破损导致楼顶漏水,而漏水点位属于该单元楼顶的公共区域。核实情况后,工作人员核算维修费用共计3900元,每户分摊维修费用780元。维修费用核算清楚了,在工作人员的耐心沟通下,其他住户都表示愿意承担维修费用。然而,一楼住户刘某联系不到。四楼住户宋某表示:现在只维修这侧楼顶,万一以后其他单元楼顶维修,工人频繁踩踏新修的防水层,不又得坏?不如干脆整栋楼一起修,省得后续麻烦。 面对宋某“为何不整体维修楼顶,避免后续麻烦”的疑虑,调解人员耐心解释:“楼顶维修要根据实际情况,若启动整体维修,需协调全楼住户筹资,难度更大、周期更长。本次维修工程提供五年保修期,期间出现质量问题可免费返修,请您放心。”见宋某态度有所松动,调解员找到了与宋某关系较好的五楼住户张某共同劝说。经过一番情、理、法相结合的沟通,宋某最终打消顾虑,同意承担维修费用。多方联络疏堵点现场履行化干戈宋某的问题刚解决,一楼刘某的联络又成难题。调解员多次上门均无人应答,电话也无法接通。经多方打听,终于联系上刘某。电话中,刘某以“不常居住”为由拒绝承担费用。调解员从法律关系和实际后果入手耐心劝导:“该房产的维修义务依法需由使用人承担。若您拒不履行,可能引发更大纠纷,因小失大实在得不偿失。”经过三天考虑,刘某主动联系调解员,如数支付了维修费用。 费用收齐后,综治中心迅速协调施工队进场施工。看着修缮一新的防水层,张某紧锁的眉头终于舒展:“麻烦你们跑前跑后地协调,联系专业人员维修。现在漏水问题解决了,心里的石头也落地了!”居民们对中心高效专业的调解表示感谢,邻里关系重归于好。这起因楼顶漏水引发的纠纷,在综治中心的耐心调解下画上圆满句号。相关报道
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